こんな行為カスハラかもしれません

医療はお互いの信頼で成り立っています。

カスハラとは、カスタマーハラスメントの略。

例えば患者さんまたは家族からの妥当性を欠いた要求や、社会通念上不相当な言動（威圧・暴言・暴行・脅迫等）などによって、医療従事者の就業環境が害されることを指します。行為によっては傷害罪・強要罪・名誉棄損罪などの犯罪に該当する場合があります。

お互いに尊重し合い、カスタマーハラスメントをなくしましょう。

◌気づいてますか？こんな行為カスハラかもしれません◌

１．暴力暴言
　　患者さん・患者さんのご家族が医師に大声で怒鳴りつける　など

２．不当な要求
　　医学的根拠無しに薬の変更を強要する　など

３．差別的発言
　　医療スタッフに対して「感染症がうつるから近づくな」と発言する　など

４．執拗なクレーム
　　長時間の待ち時間に対し受付スタッフに威圧的態度を取る　など